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1. Carta dei servizi pubblici e sistema dei controlli interni.
Mussari Riccardo, 1999

2. La riforma dell'organizzazione, dei rapporti di lavoro e del processo nelle amministrazioni pubbliche (d.lg. 3 febbraio 1993, n. 29 e successive modificazioni e integrazioni).
Sciullo Girolamo, 1999

3. Conclusioni (visualizzazione riservata ai soli abbonati).
Stefanini Stefano, 1999

4. I servizi degli UrpdegliUrp per la costruzione della rete professionale (visualizzazione riservata ai soli abbonati).
Levi Nicoletta, 1999

5. Il progetto UrpdegliUrp: tra comunicazione pubblica e società dell'informazione (visualizzazione riservata ai soli abbonati).
Simonetti Emilio, 1999

6. Il ruolo delle informazioni nel sistema sanità (visualizzazione riservata ai soli abbonati).
Zuliani Alberto, 1999

7. L'ufficio relazioni con il pubblico: obiettivo o strumento per la riorganizzazione della pubblica amministrazione? (visualizzazione riservata ai soli abbonati).
Biliotti Antonella, Ristori Marina, 1999

8. Una proposta di lettura. Il significato dell'ufficio relazioni con il pubblico nella normativa e nell'organizzazione della p.a. (visualizzazione riservata ai soli abbonati).
Foderini Diego, 1999

9. "L'amministrazione colloquiale". Gli Urp tra comunicazione e organizzazione (visualizzazione riservata ai soli abbonati).
Solimine Anna Maria, 1999

10. Sovranità e democrazia (visualizzazione riservata ai soli abbonati).
PIRAINO SALVATORE, 1999

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